目前很多建材、厨卫、装修等产品都非常重视产品质量，以及客户口碑体验，毕竟这块如果没做好，何谈产品复购。针对产品售后维护这块，现阶段普遍采用的是基于一物一码二维码技术实现电子质保码。只需要对产品上贴上这样一枚二维码质保码，就可以建立建材装修产品电子质保系统。下面看下方案介绍：

　　一、行业痛点

　　建材装修行业过去产品质保，主要是依靠传统纸质的保修卡，或者终端门店销售时出具的单据。但是事实上这些方式不但对消费者不友好，对商家门店同样存在产品真假难辨，以及产品一多售后信息核对困难等。对于品牌商来说，更无法准确获取到产品售后质量问题，也无法通过数字化了解到产品质保人群、渠道数据等。

　　二、解决方案

　　1、开通系统

　　如果厂家想快速建立一物一码电子质保系统，只需要申请开通我们的建材装修产品电子质保系统，根据产品生产情况，分批次生成二维码电子质保码，然后在生产过程给每件产品一张电子质保卡

　　2、扫码激活

　　消费者收货后扫码，输入安装日期、绑定手机号，质保就此激活——一张电子质保卡自动生成，存进消费者的微信里，再也不会丢。

　　型号、批次、购买和安装时间、质保到期日全部清清楚楚，到期前还能自动提醒。对消费者来说，扫一下码，比保管一张纸踏实得多。

　　3、质保大数据

　　基于我们的二维码质保扫码大数据，建材装修产品质保码每一次扫码激活、每一笔报修申请、每一次上门维修数据，都可以可视化呈现。 产品卖到了哪些区域、哪类人群，在质保到期、新品上市或装修旺季时做精准触达。

　　一物一码用一张电子质保卡，把分散的型号、批次、用户和售后记录重新连成一条可追溯的链路。

　　4、质保营销

　　很多建材品牌把售后当成成本，其实它是品牌与消费者难得的二次触点。装修是低频消费，但一户业主背后往往牵着亲戚朋友的口碑推荐，也藏着翻新、补购的复购需求。

　　三、方案总结

　　上面这篇就是本期正品云台数字化引擎分享的关于建材装修产品电子质保系统（二维码质保码）。通过这样一套数字化质保二维码，建材装修企业，可以对产品实现赋予一个贯穿全生命周期的数字身份。