通过对零配件进行一物一码售后质保二维码赋码，结合正品云台这套售后质保系统，可以帮助零配件厂家轻松建立产品售后服务、扫码质保等功能。下面我们分享下这套系统功能介绍。

一、售后服务

1、扫码报修

　　每个零配件或设备可单独配置二维码，用户只需微信扫一扫即可提交故障进行售后质保；快速响应用户的安装、调试、上门维修、保养、巡检、寄修、返厂维修、远程服务、电话咨询等服务请求

2、寄修退换

　　立体化自助售后，用户自行发起寄修/退换/返修等服务，全程进度跟踪；零配件寄修中心收件、检测、维修处理等，实现寄修退换工单闭环监管

3、精准售后

　　采用“一物一码”的方式进行零配件绑定；实现扫码即可获取产品详细信息。让用户轻松实现报修，让维修人员快速了解设备信息及故障情况，及时响应并高效处理客户问题

二、营销管理

1、会员营销

　　通过对零配件产品进行一物一码会员营销二维码赋码，帮助企业商家获取终端用户大数据，可以引导关注微信公众号、注册手机号等，建立私域会员营销体系。

2、高效赋码

　　为每个零配件提供专属数字化名片，支持多种二维码售后质保码生成和绑定方式，一码多用，满足用户不同场景需求

3、防窜稽查

　　通过一物一码的形式实现产品进销存管理，一码防窜，产品、设备来源可查、去向可追、责任可究

4、防伪溯源

　　数智化防伪，建立零配件、设备全链条追溯体系，为品牌保驾护航，提升产品可信度

三、系统总结

　　无论你是什么类型零配件等，只要你重视品牌售后服务管理的，都有必要建立一套零配件一物一码售后质保码系统。实现产品二维码售后保修报修管理，以及基于一物一码实现电子化售后服务管理体系。通过赋予产品、设备唯一码，全程追溯，精准防窜，一码多用（追溯码、防伪码、售后码、营销码）等。